Términos y Condiciones
Índice
1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Yesmos Celulares (yesmos.com), aceptas que has leído, comprendido y estás de acuerdo con todos estos Términos y Condiciones. Si no aceptas estos términos, no debes usar este sitio web.
2. Descripción del Servicio
Yesmos Celulares ofrece los siguientes servicios:
- Venta de refacciones: Distribuimos refacciones de alta calidad compatible a reparadores profesionales en la región (tarifa mayorista).
- Servicio de reparación: Ofrecemos servicio técnico de reparación de celulares al público general (cotizador).
Operamos bajo un modelo dual: mayorista para reparadores profesionales, y retail para clientes finales.
3. Servicio de Reparación
Proceso General
El cliente deja el equipo con Yesmos Celulares. Realizamos diagnóstico, presupuesto y reparación. El cliente recibe el equipo reparado.
Tiempo Estimado
Los tiempos de reparación varían según el tipo de servicio y disponibilidad de repuestos. Se proporcionará tiempo estimado en el presupuesto.
Responsabilidad
Una vez que el cliente recibe el equipo reparado, Yesmos Celulares no es responsable de daños posteriores. El cliente es responsable de recoger el equipo en el tiempo acordado. Equipos no recogidos después de 30 días pueden ser dispuestos conforme a la ley.
4. Venta de Refacciones
Descripción de Productos
Ofrecemos refacciones de alta calidad compatible. Nuestros productos no son originales de marca directa, pero ofrecemos la mejor calidad disponible en el mercado regional.
Disponibilidad
La disponibilidad de productos está sujeta a cambios sin previo aviso. No garantizamos que todos los artículos listados en el sitio estén siempre en stock.
Precios
Los precios están sujetos a cambios. Los precios mostrados en el sitio son válidos al momento de consulta. Cualquier cambio será comunicado vía WhatsApp antes de confirmar la venta.
5. Devoluciones y Cambios
Plazo
Las devoluciones y cambios deben solicitarse dentro de 7 días desde la fecha de compra.
Condiciones
El producto debe estar:
- Sin uso (en condición de nuevo)
- En empaque original intacto
- Con sellos de garantía intactos
Proceso
Contacta vía WhatsApp con tu comprobante de compra y describe el motivo del cambio/devolución. Yesmos Celulares evaluará la solicitud.
6. Garantía
Para información detallada sobre garantía de refacciones y servicios de reparación, consulta nuestra Política de Garantía.
7. Limitación de Responsabilidad
Yesmos Celulares NO es responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de datos o información en dispositivos
- Daños causados por terceros después de la entrega del servicio
- Errores en precios (los cuales seremos responsables de corregir)
- Disponibilidad o acceso al sitio web
8. Contacto Legal
Última actualización: 14/7/2026